Políticas de devolucíon

En Smile360 queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o querés comunicarte con nosotros por algún inconveniente, podés escribirnos a [email protected] indicando:

• Número de pedido

• Motivo de la consulta

⚠️ Contás con un plazo de 7 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. Pasado este período, no podremos gestionar la solicitud.

Condiciones para Cambios y Devoluciones

Para que un producto sea aceptado:

• Debe estar sin uso, sin señales de manipulación y en su empaque original

• Debe incluir todos sus accesorios, etiquetas y elementos entregados

Oziros se reserva el derecho de aceptar o rechazar la devolución si el producto no cumple con las condiciones mencionadas.

Producto defectuoso o incorrecto

Si recibiste un artículo dañado o diferente al solicitado, escribinos a [email protected] para iniciar el proceso de reemplazo. Por favor incluí:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Foto o video del producto recibido

• Comprobante de compra

• Dirección completa

• Número de teléfono

En algunos casos solicitaremos fotos o videos adicionales para verificar el estado del producto y agilizar la solución.

Una vez aprobado el reclamo, coordinaremos el cambio sin costo para vos.

💬 ¿Necesitás ayuda?

Nuestro equipo está para ayudarte.
Escribinos a [email protected] y te responderemos lo antes posible.